Guide pédagogique : Gestion des réclamations pour les institutions de l’aide à l’enfance et à la famille

Publication type
Guides
Topic(s)
Support and assistance
Publication date
février 2025
Editor
MENJE
Gestion des réclamations – guide pédagogique
Guide pédagogique : Gestion des réclamations pour les institutions de l’aide à l’enfance et à la famille
Language : French
Pdf - 1.11 Mb - 24 page(s)

Afin de soutenir le secteur de l’aide à l’enfance et à la famille (AEF), le Service Qualité de la Direction générale de l’AEF publie trois guides pédagogiques en complément du Cadre de référence national de l’aide à l’enfance et à la famille (2021). Ces guides abordent trois thématiques essentielles : la participation, les concepts de protection et la gestion des réclamations.

Destinés aux professionnels du secteur, ils proposent des approches pratiques pour favoriser un environnement sécurisé, bienveillant et participatif pour les enfants, les jeunes et les jeunes adultes ainsi que leurs familles.

Les guides sont disponibles en ligne en français et en allemand. Plus d’informations sur www.aef.lu.

 

Guides pédagogiques :

 

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Language : German
Pdf - 1.69 Mb - 24 page(s)

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