Eltern, Lehrpersonen und Akteure aus dem Bildungsbereich können die kostenlose Unterstützung eines interkulturellen Vermittlers beantragen. Die Vermittler helfen den neu zugezogenen Schülern und ihren Eltern in folgenden Situationen: bei der Erstaufnahme übersetzen sie Informationen über die vorangegangene schulische Laufbahn im Herkunftsland, sie übersetzen bei Eltern-Lehrer-Gesprächen, leisten punktuelle oder regelmäßige Hilfe in der Klasse usw. Im Allgemeinen erleichtern sie die Kommunikation und das gegenseitige Verständnis zwischen den Familien, dem Schüler und den Akteuren des Schulunterrichts.
