Die Kinder- und Familienhilfe (Aide à l’enfance et à la famille, AEF) richtet sich an Kinder und Jugendliche und deren Familie, die sich in einer Notlage befinden und dadurch sozial und beruflich gefährdet sind.
Kinder und junge Erwachsene in Not haben Schwierigkeiten auf Ebene ihrer körperlichen, geistigen, seelischen oder sozialen Entwicklung, sind phsysich oder moralisch gefährdet und riskieren soziale und berufliche Ausgrenzung.
Folgende Akteure bieten Hilfe :
- Das Nationale Amt für Kinder (Office national de l'enfance - ONE): Diese Ministeriumsverwaltung fungiert als zentrale Anlaufstelle, an die sich das Kind, der Jugendliche, ein Familienmitglied oder ein professioneller Mitarbeiter direkt wenden kann, um Hilfe zu erhalten;
- Staatliche Strukturen: Internate; das staatliche Institut für Kinder- und Jugendhilfe (AITIA); das Centre socio-éducatif de l’État;
- private Dienstleister, die eine Vereinbarung mit dem Ministerium haben.
Kinder und Jugendliche sowie ihre Angehörigen können Kontakt mit den zuständigen Stellen aufnehmen, und zwar per Formular, Telefon oder indem sie persönlich bei der Behörde vorbeikommen.