Pädagogische Handreichung: Das Beschwerdemanagement für die Institutionen der Kinder- und Familienhilfe

Um den Bereich der Kinder- und Familienhilfe (AEF) zu unterstützen, veröffentlicht der Service Qualité der Generaldirektion der AEF drei pädagogische Handreichungen ergänzend zum nationalen Rahmenplan der Kinder- und Familienhilfe (2021). Diese behandeln drei zentrale Themen: Partizipation, Schutzkonzepte und Beschwerdemanagement.

Sie richten sich an Fachkräfte des Sektors und bieten praxisnahe Ansätze, um ein sicheres, wertschätzendes und partizipatives Umfeld für Kinder, Jugendliche, junge Erwachsene sowie ihre Familien zu fördern.

Die Handreichungen sind online verfügbar auf Französisch und Deutsch. Weitere Informationen finden Sie auf www.aef.lu.

Pädagogische Handreichungen :

• Das Beschwerdemanagement für die Institutionen der Kinder- und Familienhilfe

• Schutzkonzepte für stationäre Einrichtungen der Kinder- und Familienhilfe

• Hin zu einer sicheren und unterstützenden Partizipation: Rechte, Stimmen und Wohlbefinden der Kinder stärken