À partir du 1er juillet 2016, les démarches effectuées par les prestataires du secteur « aide à l’enfance » auprès de l’Office national de l’enfance (ONE) passeront par MyGuichet, la plate-forme interactive sécurisée de guichet.lu.
Cette étape, qui succède à une période d’utilisation facultative, va permettre de rationaliser les procédures et de les rendre plus transparentes. En effet, avec MyGuichet.lu, le prestataire pourra à l’avenir suivre pas à pas l’évolution du traitement de sa demande (« tracking ») : le système émettra un message confirmant que le dossier est complet ou le cas échéant que des pièces sont manquantes.
Le recours généralisé aux démarches MyGuichet.lu garantit une confidentialité maximale dans le traitement de données personnelles particulièrement sensibles. Il en sera fini des documents PDF joints à un courriel ou des envois postés, très insuffisants en matière de sécurisation.
Ces démarches s’insèrent dans le contexte de l’initiative transversale du Gouvernement “Digital Lëtzebuerg”.
Les différentes équipes de MyGuichet.lu de LuxTrust.lu et de one.public.lu sont disponibles pour répondre aux questions des professionnels concernés.