Pour la rentrée scolaire 2024/2025, le site internet du Service de médiation scolaire fait peau neuve !
Toujours proposé en cinq langues (français, luxembourgeois, allemand, anglais et portugais), le site www.mediationscolaire.lu est désormais rédigé en « Facile à lire et à comprendre » (FALC), un langage clair et simple, adapté à tout un chacun. Cette rédaction résulte d’une coproduction avec Klaro, le centre officiel du FALC au Luxembourg, et le groupe de relecture des ateliers de l’Association des parents d’enfants mentalement handicapés (APEMH).
Le site internet respecte également les grands principes de l’accessibilité numérique et a dans ce cadre été évalué par le Centre pour le développement des compétences relatives à la vue (CDV).
Le Service de médiation scolaire a été créé en 2018 pour soutenir les parents et les élèves en conflit avec l’école, le lycée ou un service de l’Éducation nationale, dans le contexte du maintien, de l’inclusion et de l’intégration scolaires.
C’est un service du ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse, mais il travaille de façon indépendante. Il peut être saisi par les parents, les élèves majeurs et les professionnels de l’Éducation nationale.